软水器可把水中钙、镁离子交换除去，使成为对应的钠盐，水中含有钡、锶等离子时，也可经过钠离子交换脱除。在以下情况，可使用软水器对水进行软化处理，以免除结水垢的困扰。

1、水质较特殊，含钡、锶等离子高；或是含氟离子高（例如≥10mg／L）；或是含硫酸根高（例如≥200mg／L）的情况。

2、水的硬度过高（例如≥8mmol／L），使用一般的阻垢分散技术作用不大的情况。

3、水处理系统中原配置有软水器的情况下，应尽量作为前置过滤和软化除垢。用软化水作为反渗透器原水可使进水的浊度和污染指数达标，并制止钙，镁结垢；也可填设微滤装置。

（例如某热电厂蒸发器用水是软化水，原水是河水，限于资金问题，反渗透预处理较简单，清洗周期短，出水水质差，此时建议考虑。）

4、经技术经济比较，使用软化技术高于阻垢处理的情况。进口阻垢剂通常为8万元/吨，对于杂质含量不高时，处理费用较高，其除垢作用比装有软水器的要差。

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